| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20241010-18：00 | 客户反馈设备被网络中心检测病毒并封禁了，正好有别的项目售后，去现场检测并未发现病毒，怀疑可能是mariadb服务导致被检测木马，之后关闭服务，客户先跟网络中心沟通 | 马文 |
| 20241011-17：00 | 客户表示网络中心说是需要重装系统才给解封，但老师考虑软件和数据太多，建议我们给提供重装系统截图，目前已将新装系统截图发送给学生 | 马文 |
| 20241015-16：00 | 客户反馈网信中心要求提供带有时间水印的系统重装截图以及防火墙开启和杀毒软件查杀截图，目前在公司已经找设备操作并提供给客户 | 马文 |
| 20241016-18：00 | 客户反馈解封之后网络中心还是检测到木马病毒，并告知客户还是要求要重装系统，业务和主管沟通，之后表示实在没有别的办法可以给客户重装系统，联系学生先备份重要资料 | 马文 |
| 20241017-17：00 | 现场再次排查一个多小时暂未发现病毒，之后老师还是坚持想重装系统，之后和客户业务确认之后现场给客户重装最新优化的centos7打包系统并现场配合客户提供给网信中心提交重装系统证明，目前等客户申请解封之后远程给客户装软件 | 马文 |
| 20241022-18：00 | 远程给设备安装oneapi2021 ,lammps 2018 ,lammps2021 , cmake3.25.0 , gromacs2018 | 马文 |