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北京航空航天大学罗翔   售后提交时间: 2024-11-05  售后完成时间: 2024.11.20-17:33:40    打印


目前状态: 完成
负责业务: 周康
负责技术: 王楷华
业务电话: 15094074355
客户联系方式:
北京航空航天大学罗翔群
售后情况:
设备无法开机，显示器无显示

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20241105-16：30设备无法开机，显示器无显示，键盘指示灯无反馈。指导客户取bios电池放电，依旧无法正常开机；指导客户取下所有内存，只插一根内存后，依旧无法开机；指导客户更换一根内存依旧无法开机；指导客户清cmos后依旧无法开机。让客户自费将设备寄回王楷华
20241111-17：30客户要求将设备发回王楷华
20241112-18：00设备已完成打包王楷华
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