| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20241106-17；00 | 客户反馈node03状态不正常，远程重启了slurmd服务，但还是不正常，通过排查发现slurm.conf文件里显示node03的内存为256G，但目前显示192G，之后视频指导学生检测发现有两根内存没识别，随后指导学生重新插拔内存，目前重新插拔之后内存正常识别，开机到系统重启node03slurmd服务，集群状态正常，目前先让学生使用观察几天看看 | 马文 |
| 20241114-11：00 | 联系学生询问设备使用情况。客户表示设备效率还是有点问题，之后检查还是有两根内存识别不到 | 马文 |
| 20241115-12:00 | 今日测试设备一提交满核心就会重启，怀疑可能还是内存问题，之后进bios发现还是最开始cpu1的e1和g1内存报错，之后让客户换到cpu2的e1和g1位置，虽然都识别，但是测试还是会重启，之后通过实时内存观测命令确定cpu1的a1内存有问题，为考虑客户体验，暂定下周去现场处理 | 马文 |
| 20241121 19：00 | 现场kvm切换到node03，屏幕键鼠都无反馈，显示器直连node03,有输出，重启kvm,node03显示正常，之前排查出内存有报错，更换了G1内存，BIOS和系统正常识别，slurm队列刷新节点有报错，修改slurm配置文件03节点对应的内存，重启slurm服务，之前满核运行十几分钟会重启，现场测试了30分钟都没有出现重启现象，vasp正常计算，该售后结束 | 刘建华 |