硕星内部系统-技术部


西北工业大学高捷   售后提交时间: 2024-11-07  售后完成时间: 2024.11.07-19:27:41    打印


目前状态: 完成
负责业务: 薛娜
负责技术: 刘建华
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
去现场排查问题
售后情况:
无法开机

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20241029 18:00现场两台设备问题都排查清楚了,两颗cpu单点都可以,放一起就无输出,两台设备都是一样的情况,设备拉回刘建华
20241104 18:00两台售后主板测试,配件都能识别,明天装入机箱测试刘建华
20241105 18:00主节点linpack测试最大值为2384.5792 结果正常,明天测试另外一台刘建华
20241105 18:00高捷两台设备测试,都正常刘建华
20241107 18:00现场送货,高捷的两台设备学生都验收了,主节点客户自己组了pcie的固态raid5,现场他们自己把固态硬盘从旧硬盘迁移到新的主板,pcie没识别raid没识别,把pcie对应的卡槽设置成x4x4x4x4成功识别,系统一切正常刘建华