| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20241211-17：45 | 远程指导客户从引导菜单进入系统，指导客户使用aida64测试设备 | 王楷华 |
| 20241211-18：30 | 测试aida64 fpu 1小时，设备无问题 | 王楷华 |
| 20241212-11：00 | 指导客户使用CrystalDiskInfo8_3_1测试固态，固态健康状态100%。检查设备自动更新，自动更新已关闭。重启设备，设备直接进入系统，未出现no boot device found. Press any key to reboot the machine 。指导客户重新插拔固态，目前设备待机中 | 王楷华 |
| 20241213-11：15 | 设备待机24小时，目前无问题 | 王楷华 |