| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20241230-16;00 | 老师反馈这台机器近期频繁断网，上周建议过老师尝试更换网线，老师反馈网线更换过还是会经常断网，网线可网口都更换过，今日建议学生先将设备关机断电对设备完全断电，之后再尝试接电，下午联系学生学生暂时有事情约到明天再看 | 马文 |
| 20241231-17;00 | 客户反馈设备放电之后还是联网几分钟会掉，询问客户当前账户登录了几台设备，客户反馈设备有点多，建议客户更换账户尝试，但还是几分钟之后就会断网，网口灯是亮的，考虑到客户有windows系统，让客户切换到windows系统下试试，客户说明天尝试了跟我们反馈 | 马文 |
| 20250102-17：00 | 客户反馈昨天整栋楼的网都断了，联系他们保修了，今天重新通电开机之后发现好像正常了，目前先让客户再观察观察看看 | 马文 |
| 20250108-17;00 | 联系客户询问最近网络状况，客户反馈目前机房在装修，需要过一段时间再看 | 马文 |
| 1737128975694 | 测试 | 白劲松 |
| 1738908386330 | 联系客户询问网络情况，客户表示目前网络已恢复正常 | 马文 |