硕星内部系统-技术部


陕西师范大学张学鹏   售后提交时间: 20200731  售后完成时间: 2021.09.08-09:50:59    打印


目前状态: 完成
负责业务: 孙春香
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
老师:张学鹏 微信:zhxuep
售后情况:
设备无故重启

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20200729-15:00现场更换内存,设备启动正常,发现slurm服务开机无法自启,slurmd服务无法启动,远程处理宋旭蒙
20200805-18:00和同事马文将设备取回,目前怀疑阵列卡存在问题,阵列目前重组中宋旭蒙
20200806-17:59主管将阵列恢复完成,测试数据拷贝正常,查看阵列状态正常,目前待机; 宋旭蒙
20200807-17:28待机正常,没有重启过(浏览器阵列页面一直为开启状态)宋旭蒙
2020810-14:00早上来发现设备卡死,与主管沟通沟通后更换主板为x11dai-n,进行linpark测试;宋旭蒙
20200812-17:48早上过来发现 设备在8月12日凌晨三点重启,与主管沟通后继续观察宋旭蒙
20200814-17:18设备正常并未重启宋旭蒙
20200820-17:30设备取回检测,更换主管,送回后设备使用正常宋旭蒙
20200827-17:00学生发现我们的服务器可以上网,但是远程不到,通过ifconfig发现IP已经改变了;因为外网是通过DHCP,学生那边说给网络中心提供mac地址解决; 宋旭蒙
20200831-14:00根据学生要求完成multwfn软件的安装;宋旭蒙
2020914-10:28解决设备高斯计算报错的问题,测试发现缓存文件的空间满了,所以导致计算报错,删除后计算正常宋旭蒙