| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
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| 20250116-17:40 | 目前和客户沟通的结果是把winserver安装在机械硬盘里面，目前机械有2T数据，客户找了硬盘之后协助客户备份机械硬盘数据，待明日备份完成之后协助指导安装winserver系统 | 马文 |
| 20250117-17：50 | 远程指导客户完成winserver2022系统的安装（机械硬盘划分500G安装），之后划分2T机械硬盘给windows系统，协助安装相关网卡芯片组显卡驱动，之后切换到linux系统下重新划分分区，恢复之前的2T数据，目前数据已恢复完成，学生确认数据无异常，开始正常使用 | 马文 |