| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 1737362318452 | 客户硬盘无法识别，在RAID卡管理软件上检测不到阵列卡，远程指导客户重新插拔还是无法识别，和客户约好收假去现场排查 | 刘建华 |
| 1738747187298 | 现场重新插拔阵列卡也无法识别，公司的阵列卡和赵宇凡设备的阵列卡型号不一样，导致硬盘掉盘而且没法修复，只能新建raid，客户数据还没有读取出来，和主管沟通先买个二手同型号能识别的话，先把数据倒出来 | 刘建华 |
| 1739178919972 | 收到新阵列卡，数据正常显示，和学生确认过数据大小，是符合的，业务考虑到数据安全性，明天学生自带硬盘过来拷贝数据 | 刘建华 |
| 1739263932000 | 学生来公司拷贝数据 | 刘建华 |
| 1739523157000 | 待机几天均正常，下周一联系客户送货 | 刘建华 |
| 1739782399155 | 现场安装阵列卡和硬盘，重启五次，阵列卡和硬盘状态均正常，数据学生确认没有丢失，该售后结束 | 刘建华 |