| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 1738930810000 | 学生反馈假期使用过程中，设备无法远程连接，返校后发现机箱后面的风扇转速不正常；开机raid卡有电池报错；无法进入Linux系统；处理后发现设备已过质保；风扇问题让学生联系业务，已第一时间与业务联系；raid仅是电池提醒，告知学生raid电池不影响阵列；但建议重要数据单独备份；系统无法进入发现是固态会出现掉盘现象，建议学生先放电，在固态能读取时尽快备份数据，更换固态硬盘，学生表示理解； | 宋旭蒙 |
| 1739075502000 | 学生自行购买，并更换了风扇（机箱后置一个，机箱上方两个），运行正常； | 宋旭蒙 |