| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 1739178593483 | 远程发现系统和出厂前设置不一致，怀疑客户重装过，排查发现windows确实缺少声卡驱动，更新主板官网声卡驱动还是异常，切换到linux下，声卡正常，判断windows系统问题 | 刘建华 |
| 1739178684287 | 向宋工汇报，两种解决方案，知道客户远程重装系统不收取费用，另外一种收取费用全程我们自己安装，业务在和老师沟通选择，暂未回复 | 刘建华 |
| 1739239136919 | 老师在给业务回复前，已经把系统重装了，今天在群里联系学生反馈声卡正常输出 | 刘建华 |
| 1739353102953 | 该售后结束 | 刘建华 |