硕星内部系统-技术部


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目前状态: 进行
负责业务: 李兰
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 15091373773
客户联系方式:
学生微信:Su_sshi
售后情况:
客户反馈虚拟机加载独显后,虚拟机无法启动

处理记录   增加
处理时间处理记录处理人
1739498006317处理发现目前有两张3090可能显卡存在问题,虚拟机加载的三张3090显卡,设备无法启动,删除设备ID为:1b的显卡,设备可以开机,计算一个小时后,设备重启,而后无法开机,删除设备ID为:31的显卡,设备正常启动,目前正常运行;设备ID:31和1b的显卡单独添加依旧无法开机,删除重新添加识别不到显卡;让学生换个rocky发行版试下,已联系显卡售后,厂商要发回;显卡今年6月过保,如若还有问题联系学生3月初开学,我们上门取回(学生那么拆不了显卡)宋旭蒙
1740984531214设备目前学生在用,计划3月17日左右那周,安装工程师上门将显卡取走宋旭蒙
1742961559000现场显卡确认sn:77,79存在问题,联系顺丰发回宋旭蒙
1743151152000显卡已到货,安排同事王楷华和李岳鹏处理宋旭蒙
1746501221000联系学生显卡目前已经正常,学生告知先放到我们这边;宋旭蒙
1746587652000显卡已发货,发给学生,已跟业务报备,业务表示同意宋旭蒙
1746760488000显卡客户已签收,在测试宋旭蒙
1751268309000学生反馈希望我们上门安装显卡,告知学生我们设备需要差旅费和路费,学生表示先尝试自行安装;(设备还有11天,过三年硬件质保) 宋旭蒙