| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 1740132493764 | 目前客户反馈设备BIOS频繁卡死，尝试设备放电以及主板BIOS恢复默认，但还算会卡死，发送新版本的BIOS文件指导客户更新BIOS试试，但目前进BIOS识别不到U盘，尝试更换usb口以及U盘，但还算不识别，清除主板CMOS操作对客户来说不方便，目前给客户重新发了更新BIOS操作，客户暂未回复 | 马文 |
| 1740623332996 | 联系老师，老师反馈已安装之前的方式清除CMOS重置了BIOS，目前正常，暂时先让老师继续观察一段时间看看 | 马文 |
| 1741940726808 | 联系老师询问设备近期是否正常，老师反馈近期都正常 | 马文 |