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西北师范大学苏茂根   售后提交时间: 1741104000000  售后完成时间: 2025.03.10-17:22:58    打印


目前状态: 完成
负责业务: 侯玉鹏
负责技术: 马文
业务电话: 13572863512
客户联系方式:
微信群
售后情况:
客户联系说是计算效率突然低下，想让技术人员帮忙看下

处理记录   
处理时间处理记录处理人
1741167619607根据客户描述情况怀疑可能是病毒，目前远程暂时未发现病毒，但发现top命令被替换，先让客户暂时提交任务，到明天继续跟进查看马文
1741254300914今日排查发现有一个未知软件占用系统资源，目前在和客户沟通之后将该软件删除，目前客户继续观测计算效率马文
1741594236420联系客户询问设备计算效率是否恢复正常，客户反馈最近效率没有问题马文
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