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北京工业大学王丕光   售后提交时间: 1743389298527  售后完成时间: 2025.04.02-09:48:04    打印


目前状态: 完成
负责业务: 李兰
负责技术: 马文
业务电话: 15091373773
客户联系方式:
有学生微信
售后情况:
87服务器好像存在不定时自动重启的问题，并且界面虽然被清空但算例仍在继续算无法打开算例文件，且CPU占用率虚高。

处理记录   
处理时间处理记录处理人
1743413077638通过排查发现是RDP服务异常导致这种情况，目前使用superrdp修复之后客户测试目前正常，暂时先让客户使用观测一下看看马文
1743558407439联系客户询问这几天使用情况，客户表示目前一切都正常马文
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