| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 1744709923222 | 目前设备开机蓝屏报硬件错误，进不去windows系统，重装系统界面也显示不能进行正常读写，学生表示将固态寄回给我们检测 | 马文 |
| 1744772389549 | 收到固态硬盘在公司设备进行检测确实有保持，已将报错截图发给采购进行售后，目前京东同意退货退款，公司正在协调更换固态 | 马文 |
| 1745462260617 | 主管协调一块1TB金士顿硬盘，目前检测硬盘状态良好，和客户沟通客户表示不需要装什么，打包给客户发出 | 马文 |
| 1745721883571 | 客户已收到硬盘，协助客户安装硬盘正常识别 | 马文 |