硕星内部系统-技术部


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目前状态: 进行
负责业务: 刘婷
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 15529078917
客户联系方式:
老师微信:SeanBruno
售后情况:
设备死机

处理记录   增加
处理时间处理记录处理人
1747031539000通过日志联系dell,硬件无异常,告知老师设备先使用,一段计算周期结束后,重启一下设备,后续设备有问题再联系我们;宋旭蒙
1748932361210老师反馈设备重启,联系dell,dell那边让升级固件后,清空日志,放电试下宋旭蒙
1751266531000还有一周过三年硬件质保; 设备突然死机无法开机,释放静电后正常,有CPU报错,DELL反馈建议插拔下内存,这边反馈插拔内存可能会导致设备无法开机;问具体原因,dell还未回复;宋旭蒙