硕星内部系统-技术部


0   售后提交时间: 1748966400000  售后完成时间: 2025.07.01-15:13:13    打印


目前状态: 完成
负责业务: 赵晨楠
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 18710960317
客户联系方式:
老师微信:Tsiangs
售后情况:
设备强制关机,阵列出现问题

处理记录   
处理时间处理记录处理人
1749023030000设备强制关机,阵列出现问题,在修复;宋旭蒙
1749109453000阵列修复期间,设备被强制关机,注释/home后正常;告知客户恢复期间不要使用设备;恢复完成后先备份数据;重要数据单独备份;宋旭蒙
1749264263000阵列修复过程中,客户未确认将设备重启;导致阵列修复失败;五块硬盘报错(raid10最大仅允许坏4块),告知客户数据可能无法回复,客户表示数据都不重要,先修复即可(周末处理)宋旭蒙
1749452725000阵列恢复过程中,客户反馈阵列卡不识别; 宋旭蒙
1749712371000数据恢复完成;建议老师备份重要数据;处理发现IB卡没识别;放电后正常,让老师先正常使用 宋旭蒙