硕星内部系统-技术部


西北工业大学张和鹏   售后提交时间: 1755511349794  售后完成时间: 2025.08.26-18:12:03    打印


目前状态: 完成
负责业务: 薛娜
负责技术: 刘建华
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
售后群
售后情况:
无法开机

处理记录   
处理时间处理记录处理人
1755511384419设备无法开机 远程指导客户放电还是无法开机,键鼠无反馈,客户货拉拉送到公司,清灰,无法进入系统,笔记本ipmi中显示内存有报错,换下来有问题的内存正常识别,目前测试半小时linpack均正常,目前待机刘建华
1755598632246新内存更换完,正常点亮刘建华
1755598659829内存测试时发现设备内存调用不起来,top发现设备中病毒了,向主管反馈,这次不收费刘建华
1755684748496crontab -l 查看到异常定时任务,进到任务的绝对路径/var/tmp/.cache/,删除,top中无相关字符进程,crontab -l也无定时任务,待机一小时也正常,重启后字符病毒又出现了,crontab -l查找不到定时任务,开机自启中也没有异常记录刘建华
1756203086956完成现场送货,无异常刘建华