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贵州医科大学尹义   售后提交时间: 1756434699905  售后完成时间: 2025.09.01-09:40:40    打印


目前状态: 完成
负责业务: 田祁龙
负责技术: 马文
业务电话: 15802960935
客户联系方式:
微信：yy511104
售后情况:
客户反馈设备开不了机

处理记录   
处理时间处理记录处理人
1756447795621目前老师反馈设备开机没反应，键鼠不亮，先让老师重新插拔一下内存，老师操作之后反馈还是不行，之后让老师拔掉电源线按开机键放电以及两根内存都单独插，老师反馈也还是不行，先让老师关机拔掉电源线多放一段时间开开，老师反馈在忙，等忙完了联系我们马文
1756690751466周末视频协助老师再次对设备进行放电操作并重新插拔内存，目前设备可以正常开机，内存全部正常识别马文
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