硕星内部系统-技术部


0   售后提交时间: 1757558723496  售后完成时间: 2025.10.24-17:16:04    打印


目前状态: 完成
负责业务: 白佳明
负责技术: 王楷华
业务电话: 15991783716
客户联系方式:
硕星vip客户群 西北2483
售后情况:
设备风扇有异响。显示器无输出,需要重启设备

处理记录   
处理时间处理记录处理人
1757560477898windows系统下,系统日志无报错,无MEMORY.DMP文件。与客户联系,等计算完后我远程测试一下。设备可能只是未切换过去,客户可以直接将显示器、键鼠接设备试试王楷华
1757560736962设备有时候会有异响,等有异响的时候,客户录一个视频,再听听是不是风扇问题王楷华
1757918880297现场排查设备内风扇运行正常,重启多次显示器输出正常,aidafpu测试二十分钟cpu温度正常,让学生下次有异响先录个视频李岳鹏
1758263788282设备目前未再出现异响王楷华