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广东工业大学黄观新   售后提交时间: 1757347200000  售后完成时间: 2025.09.15-14:24:38    打印


目前状态: 完成
负责业务: 刘婷
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 15529078917
客户联系方式:
业务微信：linda1000000
售后情况:
设备每次开机都会先进BIOS再进系统，有时候会卡在BIOS

处理记录   
处理时间处理记录处理人
1757420436000设备开机先进BIOS再进系统，是因为BIOS电池没电了，更换电池后正常； 开机卡在主板logo页面进不去，测试发现键鼠反馈正常，检查客户设备USB外设过多，将BIOS设置快速启动，并检测部分USB设备后正常；现场发现设备后置风扇坏了一个，设备已过三年质保，已告知客户宋旭蒙
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