硕星内部系统-技术部


0   售后提交时间: 1758853756287  售后完成时间: 2025.10.15-10:16:01    打印


目前状态: 完成
负责业务: 孙春香
负责技术: 李岳鹏
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
郁老师:15619398825
售后情况:
万兆网卡无法识别且跑算例时会死机重启

处理记录   
处理时间处理记录处理人
1758594695000老师说该设备无法ssh远程,现场排查发现万兆网卡无法识别,重新插拔开机后正常识别,多次重启后发现还出现未识别情况,更换插槽多机重启后正常识别,但学生提交算例后会出现死机和掉线现象,目前已拉会公司李岳鹏
1758854097079更换公司固态硬盘后无法进入到系统,单cpu可以进入,两颗单cpu分别linpack测试4小时,cpu1温度67摄氏度,cpu2温度75摄氏度李岳鹏
1758875489646双cpu无法进入系统,选完系统后显示器黑屏,键鼠灯不亮,ipmi有报错,类型:Processor,CATERR has occurred -Assertion李岳鹏
1758881273398更换主板后正常进入系统,linpack测试三小时,vasp测试5小时,cpu1温度66摄氏度,cpu2温度77摄氏度,室温28摄氏度李岳鹏
1760068601399客户付费更换主板,上机正常进入系统,linpack测试7小时,cpu1温度62摄氏度,cpu2温度70摄氏度,室温28摄氏度李岳鹏
1760173551182现场送货,学生远程提交算例测试30分钟正常,完成验收李岳鹏