| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 1760609613885 | 目前学生反馈昨天显示器有输出但硬盘无法识别,今天显示器没输出且键鼠没反应,关机放电和重新插拔内存都不行,下周现场进行排查 | 李岳鹏 |
| 1761199537017 | 现场排查发现,设备无法开机,开机后自动关机,重新插拔内存和电源情况一样,无法查看设备bmc,怀疑主板故障,已发回公司 | 李岳鹏 |
| 1761643326661 | 经过排查确认一颗cpu损坏,阵列卡电池鼓包,ipmi日志中大部分都是cpu2的温度报警,更换两颗公司的cpu后,设备待机状态下cpu2温度为78摄氏度,硬盘正常识别 | 李岳鹏 |
| 1761729896858 | 客户下单,购买一颗cpu:8375c | 李岳鹏 |
| 1762511930746 | 两颗单8375c测试aida fpu和R23时会出现重启,后更换windows系统后也会重启,然后更换两颗8368q测试时还会重启,ipmi日志中显示cpu2温度触发热保护,cpu1温度74摄氏度,cpu2温度77摄氏度,环境温度26摄氏度,温度目前怀疑主板有点问题,下周更换主板后测试下cpu和内存 | 李岳鹏 |
| 1762768473843 | 更换主板测试aidafpu和R23,3个多小时设备无重启,除电源和主板外其余硬件都是旧的,更换其原先的电源测试R23和aidafpu后设备自动关机,且跑测试时电源风扇不转,用螺丝刀拨时感觉风扇有阻力,转一会就停了,转时风扇有异响 | 李岳鹏 |
| 1762856877128 | 更换新电源在原主板上aidafpu+R23+aidamem测试6小时,无重启,关机现象,cpu1温度81,cpu2温度85,cpu1电压温度88,cpu2电压温度94,功耗270w,环境温度26.7,内存频率3200mhz | 李岳鹏 |
| 1762919030808 | 客户下单更换电源和散热器风扇 | 李岳鹏 |
| 1763448150292 | 设备已发出 | 李岳鹏 |
| 1763688963084 | 远程完成售后设备验收 | 李岳鹏 |