硕星内部系统-技术部


0   售后提交时间: 1760610031968  售后完成时间: 2025.12.01-11:36:43    打印


目前状态: 完成
负责业务: 孙春香
负责技术: 刘建华
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
微信联系
售后情况:
无法开机

处理记录   
处理时间处理记录处理人
1761042163000收到快递,拆箱,外观无明显异常刘建华
1761623380767今天检查设备,发现cpu供电线有烧熔的痕迹而且无法从主板移除供电线,线的两头电源和主板都有粘连的感觉,已拍照记录,两个配件全部售后刘建华
1762228481017永擎主板点两颗cpu,正常识别,测试fpu+内存40分钟,无异常刘建华
1763375146000收到售后主板,单点无异常刘建华
1764152808868测试三天fpu无异常刘建华
1764152832976待机+测试fpu+mem7天,均无异常,期间客户还通过todesk远程测试也无异常刘建华
1764225365840今天已打包发货刘建华
1764560131260学生已验收,无异常,该售后结束,之前售后都是电源相关,建议学生联系电工排查下房间供电刘建华