硕星内部系统-技术部


0   售后提交时间: 1761529637110  售后完成时间: 2025.11.12-18:08:21    打印


目前状态: 完成
负责业务: 温沛
负责技术: 马文
业务电话: 15991757821
客户联系方式:
学生微信:tzkkk895
售后情况:
学生反馈显卡功耗异常

处理记录   
处理时间处理记录处理人
1761558952228目前准系统上两张4090最大功耗只有350w,驱动版本535.104.12,另外1293准系统上换上去的显卡也是350w,显卡驱动版本535.216.01,目前两台设备均使用nvidia-smi -q -d POWER命令查看到显卡最大功耗只有350w,和学生沟通明日先更新最新的显卡驱动试一下,不行的话发回一张显卡我们在公司测试马文
1761645084216今日远程到1293项目上重装了显卡驱动之后还是功耗只显示350W,目前已从供应商处确认转接线最大支持450w,另外原本4张4090设备上系统已被学生自己更换成rocky9.3,和学生约到晚上视频协助拆显卡并再次确认供电转接线马文
1761896459784今日已收到显卡,将显卡安装到atx3.0直接供电设备上功耗还是显示350w,并且切换到windows系统下也是一样,目前已将情况向主管反馈,采购正在联系供应商核实马文
1762418685042目前业务同事向客户解释其中缘由,并提供测试对比记录,老师表示接受,今日安排将显卡寄出马文
1762934593698今日联系客户,客户表示显卡目前以及安装了,正常使用没问题马文