硕星内部系统-技术部


0   售后提交时间: 1761532108546  售后完成时间: 2025.12.19-16:26:01    打印


目前状态: 完成
负责业务: 薛娜
负责技术: 王楷华
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
业务
售后情况:
设备运行一段时间关机或重启

处理记录   
处理时间处理记录处理人
1761559509005使用vasp_test_big算例,无法计算,报swap不足错误。改用whevasp算例,计算7小时,设备运行正常。目前设备待机王楷华
1761617692000更换设备内存,测试vasp_test_big算例8小时,目前设备继续计算王楷华
1761717616000设备于10月28日20点左右重启。ipmi日志有cpu警告,message有cpu报错。取下一颗cpu重新跑vasp算例王楷华
1761727712000设备于10月29日16:28重启。message有cpu报错。更换另一颗cpu重新跑vasp算例王楷华
1761818007661设备计算正常,ipmi日志无报错王楷华
1761905269696设备计算至14:00,未出现重启。使用windows11测试R23,设备出现重启,重启后设备显示“我们无法完成这些功能。不必担心-正在撤销更改”。重新测试R23 30分钟,设备未重启王楷华
1762163060756测试vasp算例8小时,目前设备正常运行王楷华
1762251473000设备与昨晚23:13重启。更换回之前无问题cpu,更换回原本内存,aida mem1.5小时,设备运行正常王楷华
1762334341187设备测试fpu1.5小时,设备运行正常。更换内存,测试mem,设备重启,1根内存报错。更换报错内存,测试mem1.5小时,设备运行正常;测试fpu1.5小时,设备运行正常王楷华
1763114296434安装新的cpu、内存,更换cpu风扇。设备开机,之前无问题的风扇中,有一个也有异响王楷华
1763359274778更换cpu风扇,windows下aida64测试内存3小时,设备正常王楷华
1763373196995将内存更换为16根32gb内存,有根内存有报错,更换位置后正常,目前正在跑vasp大算例王楷华
1764142213403cpu散热器风扇有2个出现异响,将所有cpu风扇换新,linux下测试linpack30分钟,cpu1温度73摄氏度,cpu2温度75摄氏度,cpu1电压温度81摄氏度,cpu2电压温度89摄氏度,环境温度26.3摄氏度王楷华
1764237655524售后出厂,接口,系统都正常工作,日志无异常刘建华
1764590390000学生收到设备,设备泡沫取出,正常点亮宋旭蒙