| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 1761645725064 | 设备放电后问题依旧，联系学生重新插拔所有内存后正常，硬件正常识别 | 宋旭蒙 |
| 1762396188000 | 学生反馈设备重启，跟dell沟通后，检测发现是固态可能存在问题，联系学生重新插拔下 | 宋旭蒙 |
| 1762768475227 | 重新插拔固态，问题依旧，联系厂商发固态和转接卡，今日已发货 | 宋旭蒙 |
| 1762856954206 | 已收到配件，更换转接卡，目前正在测试 | 宋旭蒙 |
| 1762943255679 | 基础测试和内存测试均正常，但开机还是有内存警告；跟dell联系后，发了BIOS，让学生升级下，有问题及时沟通；并BIOS升级过程中，不要重启关机，强制断电 | 宋旭蒙 |
| 1763028057128 | 客户这两天比较忙，还未更新 | 宋旭蒙 |
| 1764149228000 | 更新BIOS问题依旧，但是没有硬件报错 | 宋旭蒙 |
| 1764582295497 | 学生今天没时间，明天跟我们联系 | 宋旭蒙 |
| 1766653260765 | 设备目前在计算，联系学生计算完成后跟我们联系； | 宋旭蒙 |