硕星内部系统-技术部


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目前状态: 进行
负责业务: 赵晨楠
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 18710960317
客户联系方式:
学生微信:matiancheng0814
售后情况:
设备频繁死机

处理记录   增加
处理时间处理记录处理人
1762339151478设备去年10月换了CPU,到今年4月前一直正常,现在开始有硬件报错,联系学生将设备发回宋旭蒙
1762769041136设备已收到,转交同事李岳鹏处理宋旭蒙
1763004309276售后设备拆箱李岳鹏
1763116100035更换公司固态双cpu测试linpack,两小时左右设备自动重启,多次重启后自动关机,两颗单cpu同样会自动重启且关机,测试时cpu1温度74,cpu2温度83,室温27.5李岳鹏
1763370331064更换主板测试cpu和内存,温度正常,无异常行为,确认主板问题,主板已售后李岳鹏
1765519518444售后主板测试时多个内存无法识别,更换位置后正常识别,使用公司固态测试linpack目前正常,正常进入系统,无重启关机李岳鹏
1765760942553linpack测试,240000NS,GFlops:3248.3707,cpu1温度69,电压温度73,cpu2温度73,电压温度73,室温25李岳鹏
1765793813000主板上机,正在vasp测试李岳鹏
1766652279846vasp测试10天,cpu1温度69,电压温度93,cpu2温度77,电压温度96,室温29左右,日志无报错,无重启,无关机李岳鹏
1766657560901s-tui测试2小时,cpu1温度78,电压温度73,cpu2温度82,电压温度87,频率3500mhz,功耗270w,室温28.7李岳鹏
1766734924677售后出厂,接口,系统都正常工作,日志无异常王楷华