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西安交通大学陶于兵   售后提交时间: 20200915  售后完成时间: 2020.09.23-09:18:27    打印


目前状态: 完成
负责业务: 温沛
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 15991757821
客户联系方式:
学生微信:yys786540
售后情况:
设备显示器无画面

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20200915-17:13学生将设备移至创新港后，设备开机显示器黑屏，键鼠无反馈，现场无网络，希望现场解决；告知学生近期会去现场解决；宋旭蒙
20200921-11:00明日去现场进行处理宋旭蒙
20200922-16:00现场查看发现学生接错了显卡，接入独显后，设备正常点亮，设备无法远程的原因是因为，设备移至创新港后，设备IP发生改变，更改后，设备可正常使用；已解决；设备为双路2694 华硕主板已过质保；宋旭蒙
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