| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 1763723280766 | 处理发现客户用sudo权限编辑/etc/fstab语法问题，重启导致系统崩了；告知客户允许他们自己加机械的，我们可以发购买链接给他们，设备供电线和SATA线也可以发给他们，快递是到付，他们那边可以自行安装，但是操作不当引起的设备问题这个不在质保范围内，加装完成后我们这边可以协助他们挂载硬盘；告知客户root用户密码（设备已过技术支持）告知客户root和sudo权限操作不当导致系统宕机，我们会收费处理，客户表示理解；处理发现fstab语法问题，告知客户注释方法，而后重启远程，将16T客户自加的硬盘分区格式化打标签，挂载至/home/shuoxing/Desktop/newdisk下，测试运行正常 | 宋旭蒙 |