硕星内部系统-技术部


0   售后提交时间: 1763948828241  售后完成时间: 2025.11.28-18:35:36    打印


目前状态: 完成
负责业务: 孙春香
负责技术: 李岳鹏
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
高永卫13609249191
售后情况:
老师反馈设备烧了,不能开机了,着急让今天上午去现场处理。

处理记录   
处理时间处理记录处理人
1763968982132现场发现电源线烧了,更换电源线后无法开机,主板灯也不亮,电源短接电源风扇正常转,设备已拉回公司,电源已售后,主板电池放电一晚李岳鹏
1764037761638排查发现主板有问题,已售后李岳鹏
1764061680027更换新主板和电源后,cpu,内存正常识别,系统正常进入,显卡正常,aida测试cpu,cpu0电压温度121摄氏度,需要更换散热块李岳鹏
1764227745203更换散热块,上机,R23+aidafpu测试cpu1温度71,电压温度72,cpu2温度72,电压温度77,功耗385w,室温27.8李岳鹏
1764239462456现场完成售后设备送货李岳鹏