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华中科技大学刘晓伟   售后提交时间: 1767948285405  售后完成时间: 2026.01.12-16:20:00    打印


目前状态: 完成
负责业务: 孙春香
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
业务微信：吴艳
售后情况:
客户反馈风扇出现问题

处理记录   
处理时间处理记录处理人
1767948323786客户反馈三台设备风扇出现问题，需要配件的购买链接；告知业务需要确认下设备SN，两台设备在保，两台过保；过保的我们可以发购买链接；在保的会对硬件进行售后；客户在收到购买链接看，看配件价格不高，说是自行购买处理宋旭蒙
1767948429371客户反馈，更换node01风扇后，node02无法连接；告知其与风扇无关，应检测下IB，目前反馈已解决无问题宋旭蒙
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