| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 1768555815226 | 学生反馈设备一运行就重启；CPU是13900kf,远程处理发下设备一天内重启三次，但是无dump文件生成；且E核已经关闭；系统被升级到win11 24H2（默认出厂为win10），学生表示没有自行升级过，怀疑可能是自动更新导致 | 宋旭蒙 |
| 1768555914522 | 学生计算gromacs运行会立即重启，学生gromacs为昨天安装；告知学生可以试下之前comsol和gaosi，如果同样会重启可能就是硬件问题；如果是仅是gromacs，可能是系统或者软件版本不兼容，后续可以跟我们联系，学生表示理解 | 宋旭蒙 |
| 1768623949000 | 查看客户系统有WSL ubuntu24.04 LTS 创建shuoxing用户修改默认sh为bash; 安装oneapi2025;gromac2025.4-onepai-nompi;测试运行正常；告知客户设备是8核16现场，如果程序不支持openmp尝试用8核可能会更快，客户表示理解 | 宋旭蒙 |
| 1768639000000 | 客户表示CPU运行正常，但是之前重启可能是GPU；安装cuda12.8编译gromac2025-gcc-cuda;oneapi加cuda会报错；因为cuda12.8跟客户apt装的cuda12.0有冲突，征得客户同意后删除；测试运行重启 | 宋旭蒙 |
| 1768642136000 | 询问客户设备用电情况；了解到设备和另一台服务器共用一个插线板；让客户先将该设备单独使用插线板，测试，一段时间后依旧重启； | 宋旭蒙 |
| 1768649538000 | 让客户使用强插，测试gpu-burn测试半小时正常；确认显卡及环境无问题；gromacs-gpu依旧重启；告知客户WSL兼容性可能不如原生linux；告知客户一般10A插线板的功耗上限是2500W，所以使用的设备总功耗不要超过这个，因供电导致的频繁重启，会对设备硬件造成损伤，客户表示理解； | 宋旭蒙 |
| 1768793940723 | 客户gromac-cpu测试到现在没有问题（周末处理工时+1） | 宋旭蒙 |