| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 1769597459429 | 处理发现xhn节点可以正常连接，ipmitool查看仅有1月10号CPU温度过高的警告，dmesg无mcelog报错，message有mcelog内存报错；其它节点无法连接，存储节点无法挂载，确实上述设备没有开机，老师确认机房昨日停电。目前xhn节点58外网连接不稳定，与客户沟通后，计划明日去现场进行排查 | 宋旭蒙 |
| 1769680087968 | 现场协助宋工排查管理节点无法连接等问题 | 李岳鹏 |
| 1769680879198 | 现场测试网线正常，但是水晶头已经松动，更换网线；现场发现xhn管理节点及hn节点内网无法互连，处理发现是客户管理节点网口插反了，已更正；现场查看message日志有mcelog内存报错，BMC和dmesg正常，怀疑是设备温度过高导致； | 宋旭蒙 |
| 1769681001756 | 重启ssh服务发现连接不稳定，只有在重启ssh服务开始阶段可以连接，后续便不行；ssh服务无异常，卸载重装后发现ssh服务有报错；处理发现/etc/sysconfig/sshd文件被+ia权限，默认美誉，文件内容被修改；删除后重装正常；发现修改内容的libsshd.so库文件系统本不存在；故删除，怀疑是病毒文件 | 宋旭蒙 |
| 1769681156940 | 删除xhn及hn节点/root/.ssh并根据客户要求修改root密码为:@Shuoxing614Song | 宋旭蒙 |
| 1769681225351 | 根据客户要求安装cmake-4.2.3及gcc-13.4.0;NAS配置六个新用户的存储权限，现阶段测试正常 | 宋旭蒙 |
| 1770028729057 | 询问老师，设备目前是否正常，老师说近期跟学生联系下，反馈给我们 | 宋旭蒙 |
| 1774424958255 | 结束售后 | 宋旭蒙 |