| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20201123-16:00 | 跟学生确认是否由于机箱泡沫未取出 学生反映机箱泡沫已取出 异响是从机箱底部传出 | 马文 |
| 20201123-18：00 | 学生反映声音并不像是异物卡在风扇扇叶 并且声音是间歇性的 跟学生沟通下次出现异响语音电话联系排查问题 | 马文 |
| 20201125-15:00 | 和学生沟通之后，跟学生说下次出差去北京现场解决售后 | 马文 |
| 20201007-19：30 | 现场将设备关机，拆机进行检测，设备连接线正常，检测完成之后fpu测试二十分钟，设备正常，学生反映最近再没发生过异响，另外一台设备学生反映偶尔闪屏，跟学生说将显示器的连接线重新插拔，后面有问题再联系我们 | 马文 |