硕星内部系统-技术部


天津大学 化工学院 李文彬   售后提交时间: 2020年12月3日  售后完成时间: 2021.03.04-15:10:05    打印


目前状态: 完成
负责业务: 周仕佳
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 15829730606
客户联系方式:
学生 沈博士18222015976
售后情况:
IP掉线了,强制关机不了

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20201203-16:41远程发现设备cpu1 c1 和 cpu3 d1内存报错 与主管沟通后 由同事马文现场处理解决;宋旭蒙
20201204-18:00联系学生取下报错内存发现设备还是无法开机 只插一根内存问题依旧 告知学生由我们技术现场处理宋旭蒙
20201211-09:03现场排查设备接线是否松动 然后将cpu3 4拆下只剩cpu1 2,设备还是不能点亮 将cpu3 4更换到cpu1 2上,也是不能点亮 最后只剩cpu1和单根内存结果还是不能点亮 最后将设备主板电池取下大概十分钟左右 单点cpu1正常 然后cpu1 2 正宋旭蒙
20201211-09:03然后cpu1 2 正常点亮 最后将cpu3 4装上可以正常识别 cpu4报a1内存识别不出来 更换内存也是一样 将cpu3 4 位置对调 还是报a1内存不识别(马文)宋旭蒙
20201211-09:03将内存条换到c1上正常识别 设备进行linpack测试16小时 测试结果正常 内存无报错 ipmi里面报cpu4温度过高 情况已向主管反馈(马文)宋旭蒙
20200106-18:001.CPU温度问题调换位置解决 2.fluent开启慢hosts要加127.0.0.0回环地址 3.最后一块2T硬盘根据客户要求挂载至/home/shuoxing/data下 告知客户/home下已无机械 重要数据要进行备份 4.修复固态和shuoxing用户权限问题 5.ssh延迟是因为设备没有联??宋旭蒙
20200106-18:005.ssh延迟是因为设备没有联网 但向日葵开机自启宋旭蒙