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中国石油大学（北京）非常规油气学院 宋兆杰   售后提交时间: 2020年12月7日  售后完成时间: 2020.12.31-09:16:06    打印


目前状态: 完成
负责业务: 周仕佳
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 15829730606
客户联系方式:
学生 张卓雅 17803428394
售后情况:
戴尔设备频繁自动关机

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20201207-16:56远程发现系统日志没有异常 根据更新历史记录和学生提供的时间接近的有驱动级windows更新 可能是这个造成系统自动重启的 所以没有报错 应该是正常的更新 告知学生继续使用 再次出现问题及时联系学生表示理解宋旭蒙
20201210-13:45学生反馈设备昨天又发生重启 远程查看日志正常 更新历史昨天有12月质量更新 目前已经更新暂停35天 看这期间是否还会重启 如果还发生重启问题 及时跟我们联系宋旭蒙
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