硕星内部系统-技术部

首页 Ai-chat 售后进度 项目管理 绩效考核 返回功能区

浙江大学许震   售后提交时间: 20210104-9:20  售后完成时间: 2021.01.05-09:55:23    打印


目前状态: 完成
负责业务: 马文
负责技术: 马文
业务电话: 19993453951
客户联系方式:
学生微信：pangkai20
售后情况:
设备蓝屏，重启也是蓝屏

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20210104-9:30与学生沟通得知由于安装了一个软件之后设备开始蓝屏，远程排查看是不是由于软件问题马文
20210104-16：20远程协助学生修复设备，尝试修复之后还是不行，最后远程指导学生重装系统并更新系统安装驱动马文
20210105-11:00远程帮助学生安装win10专业工作站版1909系统，并更新安装驱动，学生之前的软件也可以兼容了马文
Modal title

Modal body text goes here.