| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20210112-14：20 | 和学生联系了解情况，cpu散热水泵发生异响，已向京东申请上门换货 | 马文 |
| 20200119-19：00 | 学生反映散热器更换之后还是会有异响， 学生说先观察一段时间，年后再处理 | 马文 |
| 20210221-10:20 | 和学生视频发现确实是水泵异响，学生说最近要出去，回学校了联系我们更换 | 马文 |
| 20210305-14：30 | 和学生沟通，学生反映散热器现在还是响，跟学生沟通好之后散热器现在开始售后，如果去现场的话给他们换，不去现场还是视频指导他们更换 | 马文 |
| 20200309-15：00 | 现场将散热器更换，更换完之后没有散热器没有异响 | 马文 |