| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
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| 20210308-10:30 | 根据学生提供的蓝屏报错怀疑跟intel isr驱动和内存有关 根据学生提供的dump文件 目前分析发现导致蓝屏的进程是火绒杀毒软件，让学生卸载后看是否正常，而后再做分析，学生还未回复 | 宋旭蒙 |
| 20210309-16:00 | 测试发现一块内存无法识别 单插全部识别 混插就报错；与主管沟通后，明日由业务周仕佳现场取回检测； | 宋旭蒙 |
| 20210310-18:00 | 对内存进行aida64测试，暂未报错，继续进行测试 | 王楷华 |
| 20210311-17：30 | 测试设备内存没有报错，重新安装windows10系统，使用aida64测试内存，报错，单根测试内存，找出报错内存并更换，重新测试内存，没有报错，继续测试fpu | 王楷华 |