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北理工戴开达   售后提交时间: 11.03.2021  售后完成时间: 2021.09.08-09:19:24    打印


目前状态: 完成
负责业务: 温沛
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 15991757821
客户联系方式:
学生微信:zzc1010101
售后情况:
设备蓝屏

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20210311-11:23通过MEMORY.DMP文件发现蓝屏原因与autodyn.exe有关；该进程与ansys18有关，告知学生ansys版本太低升级为2019或2020看是否正常；学生表示理解；宋旭蒙
20210906-14:00与学生沟通确认，已没有问题；宋旭蒙
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