| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20210407-17：30 | 安装windows系统，安装vesta | 王楷华 |
| 20210408-17：30 | 安装linux系统，安装MS2019.01软件 | 王楷华 |
| 20210412-18：00 | 1.找不到安装Linux的系统盘：固态硬盘未连接sata供电线，学生自己连接后可以识别 2.Windows无法连接网络：检查设备管理器正常，检查网络接口正常，更换网口仍无法正常上网，更改DNS仍无法上网 3.Linux无法进入：进入BIOS进行设置，可以进入Linux系统 | 王楷华 |
| 20210416-16:40 | 协助学生远程配置slurm,将一块4T硬盘根据老师要求划分给linux /home | 宋旭蒙 |
| 20210419-17:30 | 远程辅助学生重装windows，并安装驱动。 | 王楷华 |
| 20210518-14：30 | MS卡死。指引学生将系统恢复到上一版本，学生测试MS正常 | 王楷华 |