硕星内部系统-技术部


西交大周强   售后提交时间: 12.04.2021  售后完成时间: 2021.06.02-13:34:25    打印


目前状态: 完成
负责业务: 温沛
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 15991757821
客户联系方式:
学生微信:FEMI_757
售后情况:
pbs提交作业挂起

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20210412-14:284月10日学生联系说作业提交挂起,联系远程处理后解决;但是该程序类似问题比较频繁,是软件本身的bug;与主管沟通后,准备用maui进行接管;公司测试正常后,联系学生进行部署;学生表示理解;宋旭蒙
20210416-17:39学生联系说根目录没有剩余空间,远程调试发现固态/home下有400G的空间,告知学生这是由于机械没有挂载时导致数据存储在固态,建议备份后清理,以后使用可以df -h查看挂载状态,学生表示理解;宋旭蒙
20210420-17:00学生联系说,怀疑服务器中病毒;远程发现只是有个账户中了病毒;与主管沟通后联系学生删除那个账户及账户家目录,目前测试正常;宋旭蒙
20210506-17:00假期学生联系说,提交算例就会内存分配不足,重启后解决;宋旭蒙