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复旦大学孙清清   售后提交时间: 4.05.2021  售后完成时间: 2021.05.18-09:10:35    打印


目前状态: 完成
负责业务: 赵晨楠
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 18710960317
客户联系方式:
售后情况:
老师反馈工作站声音异常

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20210508-15:00协助老师查看Ipmi日志，确认风扇异常，配合老师开机重新插拔风扇侯，红色指示灯不再闪烁，运行正常；但老师说设备开机后有滴滴的声音，联系老师查看ipmi，还未回复宋旭蒙
20210513-17:00现场排查警报发现是raid卡报警，询问老师得知老师将硬盘更换过为止，在处理过程中老师要求将raid卡取下，跟主管沟通之后按照老师要求将raid卡取下(马文)宋旭蒙
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