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重庆大学李莉pc1   售后提交时间: 3.06.2021  售后完成时间: 2021.06.11-11:26:26    打印


目前状态: 完成
负责业务: 杨军强
负责技术: 马文
业务电话: 18710858229
客户联系方式:
蒋尚坤（学生）：17130950910
售后情况:
设备蓝屏

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20210603-16:00联系学生确认设备使我们的产品，蓝屏提示内容内存可能有问题，远程过去对内存进行测试，测试过程中蓝屏，基本确认内存问题马文
20210604-16:20远程指导学生进行测试，通过测试确定其中有一根内存有问题，已和采购对接，联系京东上门售后马文
20210610-14:20联系学生询问是否收到内存，安装上去进行测试，内存测试正常马文
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