处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
---|---|---|
20210622-09:14 | 电话无人接听,电话没有绑定微信账号; | 宋旭蒙 |
20210622-16:00 | 老师电话联系说跟学生对接,今天下午学生有课,明早联系; | 宋旭蒙 |
20210624-16:41 | 目前通过排查得知服务器扩容之后应该为16根16G内存,容量应为256G,但目前内存大小为224G,通过IPMI查看CPU1的A1和A2内存没有识别,由于服务器在用,暂时不能重启,和学生约定明天去现场更换内存,但目前情况也有可能是CPU问题,明天去带内存去现场排查(马文) | 宋旭蒙 |
20210625-17:00 | 去现场查看发现cpu2的A1和A2内存没有正常识别,将设备关机之后更换内存位置,重新插拔,开机之后内存全部识别,对设备进行linpack测试三小时,期间观测内存情况正常,cpu2温度88度,ipmi报cpu2温度过高,将设备关机之后给拆下cpu查看发现散热硅脂已经没有,现场给cpu重新涂抹散热硅脂,之后将设备装好,重启两三次正常,对设备进行linpack测试四十分钟,内存正常,cpu2温度在80度左右,回公司之后远程连过去查看有一根内存报错,cpu2的D1内存,由于已回公司,所以下次去现场更换内存(马文) | 宋旭蒙 |
20210629-17:00 | 设备更换内存,现场测试一个半小时正常(马文) | 宋旭蒙 |