| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20210721-10:29 | 远程调试发现事件管理器异常与dmp日志文件吻合，调取发现是python程序引起的蓝屏，怀疑是程序兼容性或资源过载，与硬件问题无关，告知学生后，学生表示理解； | 宋旭蒙 |
| 20210721-17:07 | 联系学生计划进一步处理蓝屏问题，学生表示其学弟目前在计算，需要一定的周期，目前没有蓝屏，告知学生有蓝屏问题及时联系； | 宋旭蒙 |
| 20210722-11:45 | 处理发现设备显卡驱动不是我们出厂的版本（471.41），而是（456.xx）版本过低，昨晚更新后，设备又发生蓝屏；发现cuda版本和pytorch使用cuda版本不吻合（cuda版本为10.0，pytorch调用cuda版本为10.2）,故与学生沟通后，由我们用conda根据学生要求版本创建测试环境tensorflows-1.14 . pytorch1.2.0.python3.7.10（原先版本做了保留），目前测试正常，没有蓝屏； | 宋旭蒙 |
| 20210723-17:26 | 目前运行正常，没有蓝屏； | 宋旭蒙 |
| 20210726-17:00 | 学生今天没有联系我们； | 宋旭蒙 |
| 20210727-16:13 | 联系学生发现设备使用一直正常，学生联系我说希望将tensorflow-1.14+pytroch-1.12整合到一个环境里，这样比较好上报；结果发现整合过程中因版本兼容问题会蓝屏，官方也建议将环境用虚拟环境独立区分；各自独立环境的下设备运行正常；询问学生固态更换前，是怎么处理的；学生告知说固态更换前只有一个tensorflow环境，所以一直没有蓝屏；而我们将设备送去后，运行tensorflow正常，运行pytorch环境会蓝屏，之前发现是因为系统cuda版本是10，而学生安装的pytroch环境调用的是cuda11;由我们配置正确的cuda环境后，设备运行到至今都使用正常;故可以确认蓝屏不是硬件 | 宋旭蒙 |