硕星内部系统-技术部


中国科学院郑明杰4   售后提交时间: 28.07.2021  售后完成时间: 2021.12.08-11:39:14    打印


目前状态: 完成
负责业务: 赵晨楠
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 18710960317
客户联系方式:
学生电话:13161760434
售后情况:
服务器异常重启

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20210728-17:08远程发现查看message及dmegs没有mcelog的报错,发现老师是终端执行后台脚本会重启和死机(没有用slurm和tmux),远程测试tmux后台执行正常,slurm重新配置后正常(之前是从节点目前改为单节点参数);老师说先使用,后续有问题再跟我们联系;宋旭蒙
20210729-11:00远程发现设备一天重启四次,message及dmseg没有mcelog记录,IPMI有CPU 报错记录,与主管沟通后,不排除与算例或程序有关,目前待机跑linpark看是否正常;宋旭蒙
20210802-17:35周五测试s-tui 运行到现在正常,关闭s-tui让老师正常运行算例,后续有问题与我们联系;宋旭蒙
20211014-15:00同事王楷华更换主板CPU 运行测试正常;宋旭蒙
20211208-11:38设备发回后 与业务确认设备使用正常 已解决;宋旭蒙