| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20210728-17:08 | 学生反馈设备关机后，再开机设备显示器花屏（集显VGA），ssh可以连接，加上nomodeset后，依旧花屏；与主管沟通确认，联系学生更换VGA线，依旧花屏，故与学生沟通，明天下午安排技术去现场； | 宋旭蒙 |
| 20210728-17:08 | 学生反馈设备关机后，再开机设备显示器花屏（集显VGA），ssh可以连接，加上nomodeset后，依旧花屏；与主管沟通确认，联系学生更换VGA线，依旧花屏，故与学生沟通，明天下午安排技术去现场； | 宋旭蒙 |
| 20210729-17:30 | 现场确认显示器有问题已售后，确认系统存在问题，将打包系统配置好远程后离开现场（王楷华） | 宋旭蒙 |
| 20210730-17:30 | 远程将系统盘根目录备份到机械和我们的打包系统，下周一去现场将系统盘取回； | 宋旭蒙 |
| 20210804-17:00 | 部署完发现系统引导报错，与主管沟通确认是nvme驱动问题 目前发现863内核没有nvme驱动 故与主管沟通确认后升级内核，让同事王楷华与学生沟通计划七个工作日解决； | 宋旭蒙 |
| 20210810-16:00 | 现场发现终端界面可以进入，但gnome无法进入，重装问题依旧；造成该问题的原因是因为在公司处理过程中，我的操作不严谨，并没有测试图形界面； 与主管沟通后，明白以后售后操作要严谨，流程要规范，且每一步流程都要高效有意义，思考每步流程的操作目的是为了实现什么； 目前现场备份 group hosts profile rc.local shadow gshadow passwd /opt /var/spool进行系统重装恢复，图形界面的问题回来公司还原现场继续研究； | 宋旭蒙 |
| 20210810-17:00 | 在可远程的设备上安装向日葵，并在MobaXterm设置好，交由宋旭蒙（移除旧GUI并重新安装）， 在设备上输入startx，图形界面不对，再交由宋旭蒙，输入startx，宋旭蒙设置开机图形界面，重启设备仍是旧问题，进打包系统重新安装系统并配置网络安装向日葵，开启从节点并接上，插上打包系统交由宋旭蒙处理。明日联系学生测试软件(王楷华) | 宋旭蒙 |
| 20210811-14:45 | 联系学生配置集群，目前测试正常，告诉学生最近可以使用频繁一点，看下软件是否需要重新编译； | 宋旭蒙 |